Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — KECHNAYA COSMETICS

1. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Kechnaya Cosmetics.

2. Produits
Kechnaya Cosmetics propose des produits capillaires cosmétiques.
Aucun dispositif médical ni complément alimentaire.

3. Prix
Les prix sont affichés en euros, TTC.
Kechnaya Cosmetics se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement.

5. Paiement
Moyens de paiement acceptés :
• Carte bancaire
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal
• Klarna (Paiement en 3x si éligible)

6. Livraison
Voir la Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits cosmétiques ouverts ou descellés, pour des raisons d’hygiène.

8. Retours et remboursements
Uniquement pour produits non ouverts et en parfait état.
Voir Politique de retours.

9. Données personnelles
Les données sont gérées conformément à la Politique de confidentialité du site.

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, compétence des tribunaux français.