Politique de retour

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

⚠️ Exception : pour des raisons d’hygiène, les produits scellés (cosmétiques et capillaires) ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

Adresse de retour :
Kechnaya d’Orient
16 cours des Lavandières
93400 Saint-Ouen – France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter au préalable à l’adresse : kechnayadorient@gmail.com