Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV) – Kechnaya Cosmetics

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site kechnaya-cosmetics.com entre l’entreprise Kechnaya d’Orient et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat.

2. Informations sur la société

Entreprise : Kechnaya d’Orient
Nom commercial : Kechnaya Cosmetics
Adresse : 16 cours des Lavandières, 93400 Saint-Ouen – France
Email : kechnayadorient@gmail.com
SIRET : 918 986 571 00019
TVA intracommunautaire : FR20918986571
Hébergeur du site : Shopify Inc.

3. Produits – Origine et fabrication

Les produits Kechnaya Cosmetics sont fabriqués en laboratoire spécialisé, conformément à la réglementation cosmétique européenne (Règlement CE n°1223/2009).
Ils sont stockés et expédiés depuis notre entrepôt en France, via notre partenaire logistique Futurlog.
Les descriptions et photographies sont présentées avec la plus grande exactitude mais n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Kechnaya Cosmetics se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige antérieur.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché lors de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en totalité à la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées.

7. Livraison

Préparation : 24 à 72 heures ouvrées après paiement.
Délais : livraison sous 5 jours ouvrables maximum (7 jours calendaires) en France métropolitaine.
Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay (ou équivalents).
Suivi : numéro de suivi communiqué par email dès l’expédition.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits scellés (cosmétiques) ouverts, qui ne peuvent être retournés pour raisons d’hygiène.

9. Retours

Adresse de retour :
Kechnaya d’Orient – 16 cours des Lavandières – 93400 Saint-Ouen – France
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut produit.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification des produits.

10. Responsabilité

Kechnaya Cosmetics ne pourra être tenue responsable d’un mauvais usage des produits achetés.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige non résolu à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents.

13. Conditions d’utilisation du site

L’accès et l’utilisation du site kechnaya-cosmetics.com impliquent l’acceptation des présentes.
Le contenu est protégé par le droit d’auteur et toute reproduction est interdite sans autorisation.